De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

NIBA SALUD, S.L. en adelante, “NIBA” con domicilio en: calle San Rafael, número 4-B, local 35,  Alcobendas 28109, Madrid, es titular de este sitio Web, y responsable de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio Web y/o de la aplicación Whatsapp.

El usuario queda informado sobre el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en la página Web y/o a través de la aplicación Whatsapp y que se generen como consecuencia de la utilización de la/s misma/s, incluidas, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, con las finalidades indicadas en el apartado.

2. Finalidad del tratamiento:

Sus datos personales tratados a través de la presente página web, a través de la aplicación Whatsapp o de cualquier otro canal puestos a disposición por NIBA pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

Finalidad 1. Contacto:

• Descripción de la finalidad: Brindar soporte al cliente en relación con nuestros productos y mantener el contacto entre NIBA y el Usuario a través de los formularios de contacto puestos a disposición en el sitio web y a través de la aplicación Whatsapp .

• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y contacto (nombre, apellido, teléfono, email, etc.). Estos datos son aportados directamente por el Usuario en el correspondiente formulario.

• Base de legitimación: Ejecución de la relación precontractual que se origina en el momento en el que nos transmite una consulta a través del correspondiente formulario.

Finalidad 2. Prestación del servicio de consultoría:

• Descripción de la finalidad: Gestionar las consultas que el Usuario realice a NIBA a través de los formularios del sitio web y a través de la aplicación Whatsapp.

• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y contacto (nombre, apellido, teléfono, email, etc.) y datos especialmente protegidos (datos de salud, origen racial o étnico, salud, vida sexual y datos genéticos). Estos datos son aportados directamente por el Usuario en el correspondiente formulario.

• Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual que se origina en el momento en el que nos transmite una consulta a través del correspondiente formulario/ consentimiento previo e inequívoco del interesado y/o padre, madre o tutor legal en su caso.

Finalidad 3. Análisis estadístico del uso de los servicios:

• Descripción de la finalidad: Análisis de la navegación en el sitio web para optimizar y mejorar la experiencia del Usuario. En todo caso, se trata de un análisis no invasivo que permite la mejora de los servicios y la tecnología aplicada a ellos.

• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos (identificador de navegación), características personales y sociales. Los datos son obtenidos de la propia navegación del Usuario por www.nibasalud.com

• Base de legitimación: El interés legítimo de NIBA consistente en la mejora continua del modelo de negocio ofrecido en el sitio web, así como la subsanación de las deficiencias que pudieran detectarse en la entrega del servicio. Puede solicitar más información sobre nuestro interés legítimo, así como oponerse a esta finalidad del tratamiento dirigiéndose a: dpo@nibasalud.com

Finalidad 4. Remisión de comunicaciones comerciales:

• Descripción de la finalidad: En caso de que el Usuario consienta, le enviaremos comunicaciones comerciales periódicas con contenido relacionado con NIBA que pudiera resultar de su interés a través de medios postales, telefónicos o electrónicos (correo electrónico, SMS y medios análogos).

• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y contacto (nombre, apellido, teléfono, email. etc.). Estos datos son aportados directamente por el Usuario en el correspondiente formulario web o a través de la aplicación de Whatsapp. 

• Base de legitimación: El consentimiento del Usuario que es otorgado a través del marcado de la casilla habilitada a tal efecto en los formularios.

3. Conservación de datos:

Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad para la que fueron recogidos. Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

En cualquier caso, puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados poniéndose en contacto a través del email: dpo@nibasalud.com

4. Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros, siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo de la relación jurídica que se establezca sea derivada de una obligación legal, contractual, o de su previo consentimiento y podrán ser compartidos con:

• Nuestros proveedores de servicios, cuando así lo requiera la actividad, en cuyo caso se informará de los destinatarios, la finalidad y el tiempo de conservación de sus datos.

• Fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, cuando se requiera en cumplimiento de una obligación legal.

Los datos personales se procesan y se alojan en servidores que se encuentran dentro del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE).

Igualmente les informamos que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de ninguna plataforma externa, sitio web o aplicación que no sea controlada por nosotros. Asimismo, el uso de nuestros está prohibido en aquellos territorios en donde cualquier de nuestros proveedores esté prohibido.

4. Garantías aportadas por el usuario sobre los datos proporcionados:

El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

El Usuario se compromete y obliga a comunicar de forma inmediata a NIBA cualquier modificación relevante de sus datos personales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

5. Medidas de seguridad:

Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos desde NIBA nos comprometemos a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal del Usuario, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. NIBA ha adoptado los niveles de seguridad requeridos en materia de protección de datos y tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de sus datos de personales y evitan su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

6. Derechos de protección de datos personales

Le informamos que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Del mismo modo, le informamos que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• ACCESO. Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.

• RECTIFICACIÓN/SUPRESIÓN. En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

• LIMITACIÓN. En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.

• PORTABILIDAD. En determinadas circunstancias tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• OPOSICIÓN. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso dejaríamos de tratarlos salvo que la continuación en el tratamiento resulte necesaria por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, le recordamos que, en su caso podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales.

• DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES AUTOMATIZADAS. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre Ud. o le afecte significativamente de modo similar.

Para el ejercicio de los citados derechos el interesado podrá ponerse en contacto dirigiendo un escrito a NIBA a la dirección postal: calle San Rafael, número 4-B, local 35,  Alcobendas 28109, Madrid, o bien enviando un correo electrónico a: dpo@nibasalud.com

Igualmente, le informamos que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Cambios en esta política:

La presente política de privacidad ha sido actualizada por última vez con fecha: 11 de marzo de 2024. Es posible que debamos cambiar la forma en la que tratamos sus datos personales y tendremos, por tanto, que modificar la presente política que se hará pública en este sitio web. La relación con los usuarios se regirá y le vinculará en función de la política que esté expuesta públicamente en el momento preciso en que el usuario accediese al sitio web o accediese a nuestros servicios a través de la aplicación de Whatsapp.